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会员服务

会员制度

尊贵的会员,您好:

       

         ReverGrow肌肤时空会员制度旨在建立完善的售前售后服务体系,为广大客人提供更加全面、精细的服务。加入会员您将立刻享有以下权益:

         ① 全场包邮(仅限中国大陆非偏远地区);

         ② 可以参与会员专属秒杀活动和大额礼券折扣;

         ③ 一对一专属美妆护肤顾问提供售前肤质检测及产品选购指导建议;

         ④ 极速退款、15天保价、退货无忧;

         ⑤ 购物获得积分,积分可升级会员等级或在会员专区兑换折扣券、满减券、新品体验装和盲盒礼品;

 

         注册会员后您即可在商城选购产品并加入购物车,我们将记录您填写的收件人姓名、手机号码、详细地址、礼物包装习惯、常用订单备注等信息,让您在多次的购物体验中减少操作,并且获得针对性的服务升级,除此之外还可享受依据会员等级带来的各类权益:

 

【会员等级权益一览表】:

 

 

 

【详细规则说明】

   1.终止和变更

         如果我们发现滥用、欺诈行为或违反ReverGrow服务条款或支付服务条款的活动,我们保留暂停账户或取消获得奖励的权利。我们保留审查和调查的权利,并有权以我们认为公平和合适的方式暂停账户或修改会员规则。

    2.条款的更新

         ReverGrow保留可能随时更新本条款的权利,恕不提前通知. *为参与该计划,ReverGrow用户应事先同意本条款。

    3.会员积分

积分使用规则

1.未验证账户邮箱,将影响积分正常发放到账。

2.ReverGrow积分不可转赠,不可合并。

3.ReverGrow积分适用于中/英官网商品的购买、抵扣、相关会员活动等。

4.ReverGrow有权对异常账户,风险账户进行积分冻结等操作。

5.不同会员等级享受不同的使用规则,具体请参照会员等级权益说明。

 

【获取规则】

1.商品购买后会奖励一定积分(第三方除外)。

2.若发生退货操作,下单使用的积分将返还账户。

3.积分将在商品确认发货后自动添加到您的账户中。

4.每完成每1 RMB等额的消费将获得1积分。

5.最终解释权归ReverGrow所有。

 

【关于积分返还】

1. 如果您退回订单或者取消未付款的订单,则用于该订单的积分将连同您的退款或信用退回到您的账户(如果选择了该选项)。如果您退回部分订单,积分将根据退回商品的价格占订单总价的百分比退回到您的账户。

2. 如果您的订单取消或产品退货发生在使用的积分过期后,过期的积分将不会退回您的账户。您可以在您的帐户中查看积分详情。

3. 如果您在确认收到订单后发生退货,订单中使用的积分将退还到您的账户。当您退回订单或商品时,将扣除通过下订单获得的积分;最早到期的积分将首先被扣除。如果您的账户没有足够的积分余额,积分将被扣除直至余额为0。

4. 如果您第一次下订单,获得积分,将这些积分用于第二次订单,之后您退回第一个订单,我们保留退还您的第一个订单购买价格减去您收到的积分价值的权利,并且从第一个订单开始使用。

 

 

【会员积分有效期限】

1.以每十二个月内的订单实付金额来计算下一周期等级;

2. 仅计算已发货状态后的订单,取消、退款等行为均不会计算在内;

3. 十二个月内达到升级条件,将会立即升级享受新等级新权益,十二个月内将不会出现降级情况;若因其他原因未进行正常升级,请您及时联系ReverGrow客服解决。

4. ReverGrow保留对恶意支付、风险账号等异常行为与账号的封停、追诉等权利;

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